Success Story: Data Warehouse für Swisslos

Im Auftrag der Swisslos Interkantonale Landeslotterie hat die basis06 AG ein Data Warehouse mit integriertem Reportingsystem erstellt.

Ausgangslage

Im Auftrag von zwanzig Kantonen bietet Swisslos Lotteriespiele an, u.a.Zahlenlottos (Swiss Lotto, Euro Millions) und eine ganze Palette von Losen. Anfang 2007 hat Swisslos auch die Sportwetten Toto und Sporttip übernommen, die sie bisher im Auftrag der Sport-Toto-Gesellschaft betrieben und vermarktet hat. Der Reingewinn aus diesen Produkten kommt vollumfänglich der Gemeinnützigkeit zugute.

Die Internet Spielplattform www.swisslos.ch ist ein wichtiger Vertriebskanal für diese Produkte. Die Auswertung und Analyse der Daten im Zusammenhang mit den Internet-Spielteilnahmen, gewinnt zunehmend an Bedeutung. Standardberichte mit verhältnismässig hohen Entwicklungs- und Anpassungskosten, deckten bislang die wichtigsten Anforderungen von Swisslos ab. Mit Einführung der Internet-Losprodukte "Lose Online" im Mai 2009 wurde es immer schwieriger, den Informations-Bedarf über Internet-Spielteilnahmen mit dem statischen Reporting abzudecken. So war die Historisierung der Daten teilweise nicht möglich und die Realisierung neuer, oder die Änderung bestehender Reports, nur mit zeitlicher Verzögerung und grossem Aufwand machbar.

Um den wachsenden Bedürfnissen an Reports und Statistiken gerecht zu werden hat Swisslos die basis06 AG beauftragt, ein Data Warehouse mit integriertem Reporting-System zu realisieren.

«Wir sind sehr zufrieden mit der basis06 und dem gewählten Produkt Pentaho. Nachdem unser Pilot erfolgreich war und wir wesentliche Erkenntnisse gewonnen haben, möchten wir neben den Internet-Losen nun auch die restlichen Swisslos-Produkte und die übrigen Vertriebskanäle in das Data Warehouse einbinden.»

Urs Dünner, Projektleiter, Swisslos

Herausforderung

Die Daten müssen jede Nacht extrahiert und historisiert werden, da sie nicht im Quellsystem aufbewahrt werden. Wichtig ist, dass neue Reports und Analysen ohne detaillierte Datenbankkenntnisse durch Endanwender erstellt werden können. Zusätzlich sollen neue Produkte keine Reporting-Anpassungen verursachen, sondern automatisch in den bestehenden Berichten erscheinen.

Data Warehouse

Lösung

Es wurde ein zentrales Data Warehouse aufgebaut, welches als Basis für aktuelle und zukünftige Analysen dient. Reportinganforderungen aus den Bereichen werden durch Data Marts und darauf aufbauende Analysis Cubes abgedeckt.

Endanwender greifen mittels Web-Browser auf die Daten zu. Sie können ihre Reports aus den vorhandenen Daten frei gestalten und im Rahmen ihrer Analysen die Informationen selbst verdichten oder detaillieren. Gespeicherte Reports können anderen Personen zugänglich gemacht werden. Für den Schutz sensitiver Daten ist ein Berechtigungsmechanismus auf Daten-Ebene implementiert. Authentisierung und User Management erfolgen via Active Directory.

Das System wurde komplett auf Basis der Pentaho Open Source Business Intelligence Suite in nur 5 Monaten realisiert.

Nutzen

  • Swisslos-Mitarbeiter haben nun ein Werkzeug, um Daten nach individuellen Bedürfnissen zu analysieren
  • Wertvolle Informationen über das Spielverhalten können gewonnen werden
  • Die Ansichten passen sich dem aktuellen Stand an: So erscheinen neue Produkte bereits ab dem ersten Kauf
  • Neue Reportinganforderungen können sehr schnell realisiert werden
  • Dank Historisierung der Daten sind Auswertungen über einen langen Zeitraum möglich